L'aéroport international Felipe Carrillo Puerto a ouvert ses portes en décembre 2023 en tant que premier terminal mexicain en partenariat public-privé construit spécifiquement pour réduire la congestion à Cancún. Situé à 115 kilomètres au sud de Cancún et à vingt-deux kilomètres de la zone hôtelière de Tulum, l'établissement traite trois millions de passagers par an et dessert le corridor de la Riviera Maya avec quatorze arrivées internationales quotidiennes. L'aéroport porte le nom du gouverneur yucatèque et défenseur des droits des autochtones qui a dirigé Quintana Roo dans les années 1920, et son terminal à deux portes a été conçu pour accueillir des jets à fuselage étroit sur des vols en provenance de Dallas, Houston, Los Angeles et des charters européens saisonniers. Malgré sa proximité avec Tulum, l'aéroport se trouve à l'intérieur des terres sur l'autoroute fédérale 307, nécessitant un transport terrestre pour atteindre la zone hôtelière en bord de mer ou les groupes de locations de courte durée dispersés entre Tulum Pueblo et la zone archéologique côtière. Le trajet de trente minutes entre le terminal et le centre de Tulum passe par des terres agricoles « ejido », une forêt de broussailles calcaires et des étals de fruits en bord de route avant d'atteindre l'intersection principale de la ville à l'Avenida Cobá et l'autoroute 307. La plupart des locations de vacances se trouvent soit dans le quadrillage des rues résidentielles du pueblo, soit le long de la Zona Hotelera de six kilomètres, une étroite bande entre la jungle et les Caraïbes où le bitume laisse place au sable battu et où les limitations de vitesse tombent à vingt kilomètres par heure. Les annonces Airbnb à Tulum vont des appartements du pueblo à quinze minutes dans les terres aux casitas en bord de mer accessibles uniquement à vélo ou en voiturette de golf, et les défis d'infrastructure de la zone côtière — électricité intermittente, couverture cellulaire limitée et inondations routières saisonnières — signifient que les services de transfert pré-arrangés de l'aéroport de Tulum vers votre Airbnb sont souvent l'option d'arrivée la plus fiable. Les applications de covoiturage fonctionnent sporadiquement dans la région, et les files d'attente de taxis au terminal desservent rarement des destinations au-delà des principaux établissements hôteliers. Les services de transfert depuis Felipe Carrillo Puerto incluent des navettes partagées qui partent selon des horaires fixes et s'arrêtent à plusieurs établissements, des berlines privées qui empruntent l'itinéraire le plus direct vers une seule adresse, et des SUV de luxe équipés de sièges enfants et de glacières pour les familles. Les navettes partagées coûtent généralement entre trente et quarante-cinq dollars par personne et circulent toutes les deux heures, tandis que les véhicules privés commencent à quatre-vingts dollars pour un maximum de quatre passagers et offrent un service porte-à-porte avec des fenêtres de départ flexibles. Les transferts en véhicules électriques ont été lancés en 2024 comme alternative aux vans diesel, utilisant des flottes de Tesla Model X et Model Y qui se rechargent au parking ombragé par des panneaux solaires de l'aéroport. La route du terminal vers la côte n'est pas éclairée après le coucher du soleil, et les chauffeurs habitués aux virages non balisés du pueblo et aux routes d'accès sablonneuses de la zone balnéaire réduisent le stress d'arrivée pour les visiteurs découvrant la disposition non quadrillée de Tulum.